Aufgaben
- Fachliche Führung des Service Desk Teams bestehend aus 3 Mitarbeitenden + 1 Azubi
- Koordination und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen und Client Management
- Bearbeitung von Incidents und Service-Requests
- Umsetzung von IT-Projekten sowie Fehleranalyse und -behebung an Arbeitsplatzsystemen
- Dokumentation der IT-Landschaft und Administrationsprozesse
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Service und sicherer Umgang mit Hard- und Software
- Kenntnisse in Netzwerktechnik und ITIL-Prozessen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
Benefits
- Unbefristete Festanstellung bei einem krisensicheren Arbeitgeber
- Attraktiver Standort: Arbeitsplatz im Herzen von München
- Einarbeitungskonzept: Individuell abgestimmt auf Ihre Vorkenntnisse
- Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage + Sonderurlaubstage + Geburtstag frei
- Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Fitness mit EGYM Wellpass
- Kostenlose Getränke & vergünstigtes Mittagessen
- Mitarbeitervergünstigungen (JobRad, IsarCardJob, Events)
Gehaltsinformationen
- Gehalt: 75.ooo bis 80.000 € (+/-), abhängig von Erfahrung
- Unbefristete Festanstellung direkt beim Unternehmen
- Vollzeit, Montag–Freitag, 8:00–16:30 Uhr
- Präsenz vor Ort erforderlich (kein reines Remote)