Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Support- und Serviceprozesse
Entwicklung und Realisierung von IT-Konzepten im Einklang mit den strategischen Unternehmenszielen
Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung von Informationssicherheits- und Compliance-Vorgaben
Definition von Zielen, Prioritäten und Maßnahmen für den Verantwortungsbereich
Gewährleistung eines stabilen und ordnungsgemäßen Betriebs der IT-Systemlandschaft
Unterstützung und Beratung der Fachbereiche bei IT-bezogenen Fragestellungen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
Solide Berufspraxis in der IT
Fundierte Kenntnisse in serviceorientierten IT-Prozessen, idealerweise im Support- oder Service-Desk-Umfeld
Verständnis moderner IT-Infrastrukturen sowie cloudbasierter Technologien
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)